TELEPHONING

Transcripción

En este video practicaremos frases útiles para poder atender llamadas de teléfono en el ámbito laboral. Veremos que la Q corresponde a Question y la A corresponde answer

Sentences:

  • Q) Good morning/afternoon, how can I help you?
  • Buenos días/tardes, como puedo ayudarle
  • Q) (Company name) how can I help you?
  • (nombre de la empresa), como puedo ayudarle?
  • A) Could you put me throw to Mr/Mrs… please?
  • Podría pasarme con el Sr./Sra.… por favor?
  • Q) Who is calling please?
  • De parte de quién?
  • A) This is (name) calling from (company)
  • Soy… llamando de la empresa…
  • Q) May I ask the purpose of your call please?
  • Puedo preguntar la razón de la llamada?
  • Please hold the line, I will put you through
  • Manténgase a la espera, le paso de seguida
  • I’m afraid he is currently unavailable
  • Lo lamento, pero en estos momentos está ocupado
  • Q) When do you expect him back?
  • Cuando se espera que vuelva
  • A) He should be back in… would you like to leave a message?
  • Debería volver a las… quiere que le deje un mensaje?
  • A) Could you get him to call me back, my telephone number is…
  • Podría pedirle que me llame, mi teléfono es…
  • I will pass on the message as soon as I see him
  • Le daré el recado tan pronto como lo vea